 |
MALANG, Saksimata.my.id - Peningkatan jumlah wajib pajak kendaraan bermotor di Samsat Kacok Kota Malang dalam beberapa waktu terakhir memunculkan sorotan terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan. Data lapangan pada Jumat pagi (24/04/26) menunjukkan lonjakan signifikan masyarakat yang datang untuk memenuhi kewajiban pembayaran pajak. |
MALANG, Saksimata.my.id - Peningkatan jumlah wajib pajak kendaraan bermotor di Samsat Kacok Kota Malang dalam beberapa waktu terakhir memunculkan sorotan terhadap kualitas pelayanan publik yang diberikan. Data lapangan pada Jumat pagi (24/04/26) menunjukkan lonjakan signifikan masyarakat yang datang untuk memenuhi kewajiban pembayaran pajak.
Kenaikan ini diduga tidak hanya dipicu oleh meningkatnya kesadaran masyarakat, tetapi juga berkaitan erat dengan strategi pelayanan yang diterapkan. Samsat Kacok disebut mengedepankan layanan cepat, ramah, dan transparan, meski efektivitasnya tetap menjadi perhatian publik dalam menjaga konsistensi kualitas pelayanan di tengah lonjakan pengunjung.
Petugas PPDP Samsat Kacok, Sutanto, mengungkapkan pihaknya aktif melakukan sosialisasi terkait pentingnya pajak kendaraan bermotor sebagai sumber pendapatan daerah. Ia menegaskan bahwa peningkatan kepatuhan wajib pajak diharapkan berdampak langsung pada optimalisasi pembangunan infrastruktur dan pelayanan publik. Namun demikian, belum ada rincian terbuka terkait sejauh mana peningkatan tersebut berkontribusi terhadap pendapatan daerah.
Secara terpisah, Kanit Registrasi dan Identifikasi KRI AKP Fuad Arizal menyampaikan apresiasi kepada masyarakat Kota Malang yang dinilai semakin patuh dalam memenuhi kewajiban pajak. Ia juga menyebut pihaknya akan terus meningkatkan kualitas pelayanan. Pernyataan tersebut membuka ruang evaluasi publik terhadap implementasi nyata di lapangan, terutama terkait antrean dan kecepatan layanan.
Sementara itu, Kasatlantas Polres Malang Kota AKP Rio Angga Prasetyo menegaskan komitmen institusinya dalam menjaga kualitas pelayanan Samsat Kacok. Ia juga menyoroti penyediaan fasilitas pendukung seperti mobil Samsat Keliling (Samling) dan layanan drive thru sebagai upaya mempermudah masyarakat. Meski demikian, efektivitas distribusi layanan ini masih perlu diuji dalam menjangkau seluruh lapisan wajib pajak.
Selain itu, Rio turut mengimbau masyarakat agar tetap mematuhi peraturan lalu lintas sebagai bagian dari keselamatan berkendara. Peningkatan kepatuhan pajak diharapkan berjalan seiring dengan kesadaran berlalu lintas yang lebih baik.
(Fahrul Mozza)
