SURABAYA, Saksimata.my.id - Direktur Utama (Dirut) Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya, Tias Alvin Papatria, S.T., M.M., menyampaikan ucapan selamat memperingati Hari Sumpah Pemuda ke-98 yang jatuh pada 28 Oktober 2026. Mengusung tema “Patriotik, Gigih, Berempati: Pemuda untuk Indonesia”, peringatan ini menjadi momentum untuk memperkuat semangat persatuan, meningkatkan kualitas pelayanan publik, serta mendorong kontribusi generasi muda dalam pembangunan bangsa.
Peringatan Hari Sumpah Pemuda tidak sekadar menjadi agenda seremonial tahunan, tetapi juga pengingat bahwa semangat perjuangan pemuda harus terus diwujudkan melalui tindakan nyata. Dalam konteks pelayanan air minum di Kota Surabaya, nilai patriotik, gigih, dan berempati memiliki relevansi penting untuk membangun pelayanan yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Patriotik: Mengabdi untuk Kepentingan Masyarakat
Semangat patriotik dalam peringatan Sumpah Pemuda ke-98 dapat dimaknai sebagai komitmen untuk memberikan kontribusi terbaik bagi bangsa dan negara. Bagi Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya, pengabdian tersebut berkaitan erat dengan penyediaan layanan air minum yang menjadi kebutuhan dasar masyarakat.
Air bersih memiliki peran strategis dalam menunjang kesehatan, aktivitas ekonomi, pendidikan, serta kehidupan sosial masyarakat. Oleh karena itu, keberadaan perusahaan daerah yang bergerak di bidang pelayanan air minum tidak hanya berkaitan dengan aspek teknis distribusi, tetapi juga menyangkut tanggung jawab sosial dan kualitas hidup warga.
Semangat kebangsaan yang diwariskan para pemuda pada 28 Oktober 1928 harus menjadi inspirasi bagi seluruh elemen bangsa, termasuk badan usaha milik daerah, untuk terus meningkatkan kualitas pengabdian kepada masyarakat.
Gigih: Mendorong Pelayanan Air Minum yang Andal
Nilai gigih dalam tema Hari Sumpah Pemuda ke-98 menekankan pentingnya kerja keras, ketekunan, dan konsistensi dalam menghadapi berbagai tantangan.
Dalam penyelenggaraan pelayanan air minum, tantangan dapat berkaitan dengan pengembangan infrastruktur, pemeliharaan jaringan distribusi, peningkatan kapasitas pelayanan, hingga penanganan pengaduan pelanggan. Kondisi tersebut membutuhkan kerja sama, inovasi, serta komitmen berkelanjutan dari seluruh jajaran perusahaan.
Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya diharapkan terus memperkuat upaya peningkatan kualitas pelayanan, termasuk melalui pengembangan teknologi, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta pengelolaan infrastruktur yang berkelanjutan.
Di tengah perkembangan perkotaan dan meningkatnya kebutuhan masyarakat, ketangguhan dalam menjaga keberlangsungan pelayanan menjadi salah satu indikator penting keberhasilan pengelolaan perusahaan daerah.
Berempati: Pelayanan yang Berorientasi pada Kebutuhan Warga
Nilai empati menjadi bagian penting dalam membangun hubungan antara penyelenggara pelayanan publik dan masyarakat. Pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari ketersediaan fasilitas dan infrastruktur, tetapi juga dari kemampuan memahami kebutuhan, keluhan, serta harapan pelanggan.
Dalam konteks pelayanan air minum, empati dapat diwujudkan melalui respons yang cepat terhadap pengaduan, penyampaian informasi yang transparan, serta upaya memberikan solusi terhadap persoalan yang dihadapi pelanggan.
Masyarakat sebagai pengguna layanan memiliki hak untuk memperoleh informasi yang jelas mengenai pelayanan, termasuk ketika terjadi gangguan distribusi atau pekerjaan pemeliharaan jaringan.
Keterbukaan informasi menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik. Dengan komunikasi yang baik, masyarakat dapat memahami kondisi pelayanan sekaligus mengetahui langkah-langkah penanganan yang dilakukan perusahaan.
Sumpah Pemuda dan Tantangan Pelayanan Publik Modern
Hari Sumpah Pemuda ke-98 juga menjadi momentum untuk melihat kembali peran generasi muda dalam menghadapi tantangan pembangunan nasional.
Generasi muda memiliki potensi besar dalam mendorong inovasi, pemanfaatan teknologi digital, serta penguatan budaya kerja yang adaptif. Dalam sektor pelayanan air minum, keterlibatan generasi muda dapat menjadi salah satu faktor pendukung peningkatan efisiensi operasional dan kualitas layanan.
Semangat patriotik, gigih, dan berempati tidak hanya relevan bagi pemuda sebagai generasi penerus bangsa, tetapi juga bagi seluruh unsur penyelenggara pelayanan publik.
Nilai-nilai tersebut perlu diwujudkan melalui tata kelola yang profesional, peningkatan kualitas sumber daya manusia, serta komitmen untuk menempatkan kepentingan masyarakat sebagai prioritas.
Komitmen Pelayanan dan Akuntabilitas Publik
Sebagai perusahaan daerah yang menjalankan fungsi pelayanan air minum, Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya memiliki tanggung jawab untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Momentum peringatan Sumpah Pemuda ke-98 dapat menjadi pengingat bahwa pelayanan publik yang berkualitas membutuhkan kerja keras, integritas, dan kepedulian terhadap kebutuhan warga.
Di sisi lain, peningkatan kualitas pelayanan juga perlu diiringi dengan keterbukaan informasi, evaluasi berkelanjutan, serta akuntabilitas dalam pengelolaan perusahaan. Hal ini penting agar masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga memperoleh ruang untuk menyampaikan aspirasi dan melakukan pengawasan terhadap pelayanan publik.
Semangat persatuan yang lahir dari Sumpah Pemuda 1928 harus terus relevan dalam kehidupan berbangsa dan bernegara. Dalam konteks pelayanan air minum, semangat tersebut dapat diwujudkan melalui kolaborasi antara pemerintah daerah, perusahaan daerah, masyarakat, dan generasi muda untuk mendukung pembangunan Kota Surabaya yang berkelanjutan.
Peringatan Hari Sumpah Pemuda ke-98 dengan tema “Patriotik, Gigih, Berempati: Pemuda untuk Indonesia” menjadi momentum untuk memperkuat komitmen bersama dalam membangun Indonesia melalui pengabdian nyata, pelayanan yang berkualitas, serta kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat.
(Red)
